1. Sau khi thanh toán, tôi nhận tài khoản ở đâu?

Sau khi thanh toán thành công, tài khoản sẽ hiển thị tại mục “Tài khoản đã mua”. Nếu chưa thấy, vui lòng tải lại trang hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch.

2. Acc lỗi, sai thông tin hoặc bị khóa thì xử lý thế nào?

Vui lòng quay video toàn bộ quá trình đăng nhập (từ lúc vào đến khi thấy lỗi), sau đó gửi qua Zalo để được hỗ trợ. Shop chỉ hỗ trợ nếu lỗi do hệ thống hoặc tài khoản đã bị khoá trước khi bạn sử dụng.

3. Tôi chọn nhầm tài khoản, có được đổi không?

Shop không hỗ trợ đổi acc nếu bạn mua nhầm hoặc chọn nhầm game. Vui lòng đọc kỹ thông tin acc trước khi thanh toán.

4. Bao lâu thì được phản hồi khi nhắn tin Zalo?

Shop hỗ trợ từ 8h00 – 22h00 hằng ngày. Trong giờ cao điểm có thể phản hồi chậm, mong bạn kiên nhẫn chờ.

5. Làm sao để liên hệ hỗ trợ?

•  
• Zalo: 0995 564 637


•  
• Thời gian hỗ trợ: 8h00 – 22h00







 
•  
•  
•  

6. Tài khoản có được bảo hành không?

Shop bảo hành nếu acc sai thông tin hoặc bị khóa trước khi bạn đăng nhập. Không bảo hành nếu bạn đã đổi thông tin, chia sẻ acc cho người khác hoặc vi phạm chính sách game.